去年10月份，上海交通大學中國城市治理研究院的李林青想辦理個人檔案轉移，因為不能網辦，只能委托家人在家鄉濰坊現場辦理并儲存進人事密集架中。如今，隨著山東省流動人員人事檔案網上辦事平臺順利上線、平穩運行，流動人員人事檔案辦理實現了“零跑腿”，“李林青式煩惱”得以根本性解決，人事密集架中的人事檔案可以網上辦理。

在我省各級公共就業和人才服務機構，托管著700多萬人的人事檔案，并安全的儲存在人事密集架中，其中95%以上是民營企業、中小微企業從業者。過去，這一為數眾多的群體辦理人事檔案業務，只能采取現場調取人事密集架中的人事檔案的辦理方式。例如辦理轉出檔案業務時，本人或者經辦人需要持身份證、調檔函現場進入人事密集架辦理，存檔部門采取機要或專人專送方式送交新存檔單位并儲存進人事密集架中，存在“來回跑”、“反復跑”問題。

問題就是方向。我省人力資源社會保障系統直面問題，按照“一窗受理·一次辦好”改革要求，積極對標先進地區做法，大力推進流程再造，2019年11月19日，山東省流動人員人事檔案網上辦事平臺順利上線。流動人員人事檔案轉出、轉入等高頻服務事項，達到四級網辦“零跑腿”。平臺開通以來，已經辦理檔案轉移等150余人次，網辦數量占比日趨提升，人事密集架中的人事檔案得到更好的利用。