群眾是黨和政府的衣食父母，是國度和社會的主人。“從群眾中來，到群眾中去”是黨一貫提倡和堅持的群眾路線、群眾觀點、群眾觀念。所有為了群眾，一切信任群眾，一切依附群眾，是黨和政府工作的起點和落腳點。為牢牢繚繞黨的群眾路線教育實踐活動，本著履行職能有“為”，服務(wù)經(jīng)濟有“位”的理念，西寧市工商局根據(jù)省工商局群眾路線教育實踐活動的部署，扎實開展好正風(fēng)肅紀、提質(zhì)提效、市場秩序整頓、消費維權(quán)四個專項行為，使全省工商系統(tǒng)干部的思維進一步提高、作風(fēng)進一步轉(zhuǎn)變、黨群干群關(guān)聯(lián)進一步密切、為民務(wù)實清廉形象進一步樹立。
為深刻開展黨的群眾路線教導(dǎo)實際活動，解決國民群眾關(guān)懷的熱門、難點問題，踴躍營造公平、公平、協(xié)調(diào)的市場環(huán)境，依據(jù)省工商局的總體安排，西寧市工商行政管理局以群眾親密關(guān)注的農(nóng)副產(chǎn)品市場供應(yīng)為著力點，以廣大經(jīng)營者、消費者對工商工作的新期待、新要求為切入點，依照“落實責(zé)任、增強自律、管理標(biāo)準、推進長效”的準則，依法打擊和查處了各類違法違規(guī)行為，切實維護了經(jīng)營者和消費者的合法利益，規(guī)范和完美了農(nóng)貿(mào)市場管理長效機制。整頓期間共檢查豆制品經(jīng)營戶379戶，停業(yè)整理15戶，取締24戶，對3戶未登記存案的小加工作坊進行了立案調(diào)查，查扣黃豆兩噸，案值兩萬余元；檢討早市10處，經(jīng)營戶1250戶，沒收不合格計量衡器63臺；開展了木地板和木工板的專項檢查，共抽檢經(jīng)營戶45戶，對15戶涉嫌銷售不及格木地板、木工板的經(jīng)營戶進行了破案查處；對發(fā)明的違規(guī)線索集中力氣考察，共取消小作坊、小攤販等無證照經(jīng)營299戶，立案查處各類案件412件，案值646.15萬元，罰沒款234.33萬元，查處了一批社會影響較大、重大傷害消費者合法權(quán)益的典范案件；會同商務(wù)等部分依法取締了占據(jù)在某屠宰場內(nèi)長期壟斷牛肉批發(fā)業(yè)務(wù)的13戶經(jīng)營戶，從源頭上杜絕了把持市場價錢的違法行為。通過這一系列的整治，使得全市農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營和交易秩序進一步好轉(zhuǎn)，經(jīng)營者的經(jīng)營行為進一步規(guī)范，公平競爭意識和老實取信觀點進一步增強，群眾對市場秩序的滿意度進一步提高。
★2012年失掉全市執(zhí)法行業(yè)行風(fēng)評議第一名
為使消費維權(quán)工作可能真正傾聽干部意見、自發(fā)反映人民心聲、認真回應(yīng)群眾期盼、切實解決消費者訴求，高尺度地實行好市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的主要職能，高品質(zhì)地服務(wù)青海經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。西寧市工商行政治理局以推動風(fēng)格建設(shè)為重點，以消費維權(quán)為使命，以服務(wù)我省經(jīng)濟社會發(fā)展和保護寬大消費者的合法權(quán)益為著力點，自動掌握社會和大眾對工商行政管理工作的新等待、新請求，當(dāng)真傾聽消費者反應(yīng)的看法倡議，細心研討消費侵權(quán)的新情形、新問題，保持群眾好處無小事，真心實意為群眾排憂解難。在“花費維權(quán)惠萬家”運動中，西寧市工商行政管理局堅持“四保四查”，切實維護消費者合法權(quán)益。以保護消費者的保險權(quán)為重點，嚴厲查處銷售混充偽劣分歧格商品的違法行為；以掩護消費者的知情權(quán)為重點，嚴厲查處欺詐性銷售引誘、虛偽現(xiàn)場演示、惹人誤導(dǎo)的虛假宣揚等訛詐消費者的守法行為；以保護消費者的公正交易權(quán)和抉擇權(quán)為重點，嚴厲查處經(jīng)營者強迫消費、缺斤少兩、應(yīng)用霸王條款附加不公道前提的侵權(quán)違法行動；以維護消費者的求償權(quán)為重點，嚴格查處經(jīng)營者不履行三包劃定跟其余法定責(zé)任的違法行為，從8月初至今，西寧市各級消協(xié)組織和維權(quán)機構(gòu)共受理消費者申述108件，處置108件，為消費者挽回經(jīng)濟喪失13.75萬元。通過“消費維權(quán)惠萬家”舉動的發(fā)展，使損害消費者合法權(quán)益的違法行為顯明減少，市場消費秩序顯著好轉(zhuǎn)，消費糾紛明顯降落，消費滿足率明顯晉升，消費者正當(dāng)權(quán)利得到了切實的保障。
惠萬家 消費維權(quán)
為扎實推進全市工商行政管理系統(tǒng)全面提質(zhì)提效，更好地為經(jīng)濟發(fā)展大局服務(wù)，西寧市工商行政管理局以加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)、提高機關(guān)工作效能、提升服務(wù)水平、確保政令暢通為目標(biāo)，通過強化干軍隊伍學(xué)習(xí)力、履行力和公信力，增進政務(wù)事務(wù)工作進一步規(guī)范；監(jiān)管職能進一步到位；執(zhí)法才能進一步提升；服務(wù)理念進一步增強，推進全市工商行政管理工作再上新臺階。本著“轉(zhuǎn)觀念、提效力、優(yōu)環(huán)境、促發(fā)展”的思路，西寧市工商行政管理局進一步發(fā)掘職能上風(fēng)、優(yōu)化人力資源、理順工作流程、增強重點整治，一直提高行政審批、服務(wù)窗口、市場監(jiān)管、行政執(zhí)法等要害環(huán)節(jié)的工作效率和服務(wù)程度，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所憂，在服務(wù)中實行管理，在管理中實現(xiàn)服務(wù)，盡力發(fā)明良好的發(fā)展環(huán)境，供給優(yōu)質(zhì)公共服務(wù)，維護社會公平正義，讓基層、讓社會、讓服務(wù)對象滿意。
★持續(xù)三屆9年取得全國精力文化單位
★在每年的全省工商體系目的義務(wù)考察中年年被評為優(yōu)良單位
★連續(xù)三年獲得全市執(zhí)法行業(yè)行風(fēng)評議第一名，并連續(xù)兩年獲免審資歷
聲譽榜
保穩(wěn)固 整頓市場
★連續(xù)兩屆6年獲得全省文明單位標(biāo)兵
樹形象 正風(fēng)肅紀
★在商標(biāo)培養(yǎng)、執(zhí)法辦案、民族團結(jié)、就業(yè)再就業(yè)等方面共獲榮譽54項
西寧市工商局狠抓四項落實堅持讓群眾滿意★連續(xù)四屆12年獲得全省文明單位
促發(fā)展 提質(zhì)提效
為匡正全市工商行政管理系統(tǒng)風(fēng)尚、嚴明工作紀律、進步工作效力、建立良好的工作作風(fēng)和工商形象，市工商行政管理局認為民、求實、清廉為主題，以嚴明工作紀律、改變工作作風(fēng)、提高工作效率為重點，進一步整治全市系統(tǒng)干部職工作風(fēng)紀律及廉政方面存在的凸起問題，切實增強紀律意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識，在全系統(tǒng)內(nèi)構(gòu)成了務(wù)虛、高效、廉明的良好氣氛，高標(biāo)準地履行好市場監(jiān)管和行政執(zhí)法的職能。對比中心八項規(guī)定、省委省政府21條措施和省工商局17條辦法的要求，西寧市工商行政管理局聚焦全市工商系統(tǒng)存在的情勢主義、官僚主義、吃苦主義和奢侈之風(fēng)方面的表示形式，重點整治干部職工在遵照工作紀律中存在的紀律疏松、作風(fēng)渙散、工作疲沓和長期請假、長期無端脫崗、無端曠工等景象；在辦案進程中“吃拿卡要”、簡略粗魯?shù)痊F(xiàn)象；在社會來往中利用工作和職務(wù)之便經(jīng)商、加入盈利性活動或為別人謀取私利等侵害工商形象的現(xiàn)象；在窗口服務(wù)中和日常工作中服務(wù)立場惡劣、成心刁難、消極應(yīng)答、得過且過、推諉扯皮、效率不高級現(xiàn)象。通過整治進一步加強了干部職工的紀律意識、服務(wù)意識和廉政意識。
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